“站小青”為旅客提供熱水
“站小青”為旅客提行李指引方向
“您好,請問有什么需要幫忙的?”
“這邊有免費的紅糖姜茶水和豬兒粑,返鄉旅客都可免費品嘗。”
……
春運期間,在榮昌北站、富吉汽車站等重要交通要點,隨處都能看到身穿紅色馬甲的青年志愿者,他們活力四射、熱情服務,成為旅客返鄉路上一道獨特的風景,他們就是榮昌“站小青”志愿服務隊。
“下趟列車馬上就要到站了,我們還是兩兩分配,兩人負責在出站口接待旅客,兩人負責在志愿者服務點幫忙倒熱水……”在榮昌北站,身著紅馬甲的重慶對外經貿學院金融工程專業大二學生楊聰一邊計算著列車到達的時間,一邊忙著與同伴商量今天的工作內容。
作為“站小青”中的一員,楊聰和其他3名同伴主要負責為榮昌北站進出站人員提供服務。
看著出站口上的LED列車到站表,伴隨車站的廣播聲結束,旅客們陸續向出站口走來,楊聰和同伴們立即行動,向旅客指引出站方向,為舟車勞頓的旅客提供休憩放松的場所、免費的熱水和榮昌特色小吃,保障旅客歸家路上的平安、有序。
“我們希望用溫馨的服務,為廣大旅客營造溫馨、舒適、安全、便捷的出行環境,讓每一位回家的旅客都能感受到家鄉的溫暖。”楊聰說,今年是他第一次加入“站小青”志愿服務隊伍,能為旅客提供力所能及的幫助,他感到非常有成就感。
有一次,一位外地旅客到站后由于手機沒電,一直聯系不上親屬,很是著急地在出站口不停徘徊。細心的楊聰發現后主動上前詢問了解情況,得知該旅客不熟悉路況,又聯系不上親屬,便將他帶到志愿服務工作站給手機充電,并為其提供熱水。旅客拉著楊聰的手高興地說:“‘站小青’志愿服務,真是暖心又貼心。”
“不客氣,這是我們應該做的,祝您新年快樂。”說完,“眼尖”的楊聰看見一名婦女一手抱著年幼的孩子,一手還提著行李,立馬跑上前幫忙拿行李。
在榮昌,像楊聰這樣的“站小青”還有不少。
今年,團區委共招募了18名返鄉大學生組成“站小青”志愿者隊伍。在春運期間,“站小青”志愿者在榮昌北站、富吉汽車站等地,為旅客提供咨詢引導、熱飲用水、搬運行李等多項服務,用他們的青春熱情和貼心服務,溫暖旅客的歸家之路。
(融媒體中心記者 楊麗丹 通訊員 廖 丹)
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