【在行動(dòng) 優(yōu)化營商環(huán)境 壯大民營經(jīng)濟(jì)】服務(wù)送到“心坎”里 助力企業(yè)“開門紅”——區(qū)城市管理局開展“暖企進(jìn)百家”春風(fēng)行動(dòng)側(cè)記

方通動(dòng)物藥業(yè)負(fù)責(zé)人為春風(fēng)行動(dòng)組成員的貼心服務(wù)點(diǎn)贊

連日來，在重慶尚誠服飾集團(tuán)有限公司大門外，夜班下班時(shí)段，車輛往來井然有序，與此前小攤點(diǎn)隨意擺設(shè)影響職工出行、造成道路交通擁堵的狀況完全不同。

這一切，得益于區(qū)城市管理局開展的“暖企進(jìn)百家”春風(fēng)行動(dòng)。

據(jù)悉，節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)，區(qū)城市管理局立刻行動(dòng)起來，開展“暖企進(jìn)百家”春風(fēng)行動(dòng)，出動(dòng)60余名黨員干部，組建9個(gè)工作組，深入轄區(qū)100余家企業(yè)開展上門走訪服務(wù)。

“2月2日，在走訪了解到尚誠服飾情況后，我們迅速行動(dòng)，當(dāng)天就安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)開展秩序維持，從市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生入手，劃分?jǐn)傸c(diǎn)位置，規(guī)范經(jīng)營時(shí)段，改善廠區(qū)門口堵塞問題，保障職工出行安全。”區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊(duì)政委蔣朝平表示。

“當(dāng)日事當(dāng)日畢”。這只是該局緊盯企業(yè)、群眾“煩心事”，變被動(dòng)解決問題為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)作為、主動(dòng)服務(wù)的一個(gè)小“切面”。

“真是太感謝你們了，兩天時(shí)間就幫助我們解決了三項(xiàng)問題。態(tài)度好、時(shí)間短、效率高，為你們點(diǎn)贊!”近日，重慶方通動(dòng)物藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人為區(qū)城市管理局的工作人員豎起了大拇指。

原來，區(qū)城市管理局春風(fēng)行動(dòng)工作組走訪該企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在廠區(qū)外非機(jī)動(dòng)車位較少不能滿足工人需求，車間剩余商標(biāo)紙不知如何分類處理，廠區(qū)大門外花臺(tái)綠化缺失、花臺(tái)內(nèi)臟亂差影響企業(yè)形象等問題，并將其一一羅列出來“逐個(gè)突破”，做到反應(yīng)迅速，服務(wù)到位。于是，便有了企業(yè)點(diǎn)贊的一幕。

“現(xiàn)場(chǎng)能夠解決的，馬上干。不能立即解決的，梳理問題，建立臺(tái)賬，協(xié)同其他部門專題研討，綜合調(diào)度，牽頭促進(jìn)其他部門共同解決，共同推進(jìn)。”蔣朝平介紹，走訪期間，工作組除了面對(duì)面與企業(yè)交流，宣傳解讀城市管理政策，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，協(xié)調(diào)解決難題外，還圍繞城市管理、城市品質(zhì)提升和優(yōu)化營商環(huán)境等內(nèi)容，收集企業(yè)意見建議，促進(jìn)城市管理工作補(bǔ)短板開新局；為企業(yè)送去感謝信和“服務(wù)連心卡”，建立常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，暢通政企溝通渠道，全力營造“123456”營商環(huán)境……

截至目前，該局已走訪企業(yè)93家，發(fā)放“服務(wù)連心卡”110余張，收集問題及意見建議77條，答復(fù)處理問題63個(gè)，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。

“下一步，我們將持續(xù)加強(qiáng)與企業(yè)的溝通交流，建立常態(tài)化長效管理機(jī)制，加大服務(wù)覆蓋面，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象范圍，提升城管惠民水平，優(yōu)化城市管理資源配置，協(xié)調(diào)處理企業(yè)經(jīng)營遇到的困難和問題，為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐和服務(wù)保障。”蔣朝平表示。

（融媒體中心記者 廖國穎）