【在行動 優化營商環境 壯大民營經濟】川渝吹拂“楓橋”風 化解稅費爭議暖民心 ——川渝首個“楓橋式”稅費爭議聯合調解室成效初顯

調解現場

去年6月，榮昌、內江兩地稅務部門聯合成立了川渝首個“楓橋式稅費爭議聯合調解室”。如今該調解室已運行近一年，兩地稅務部門通過積極探索跨區域稅費調解治理模式，加強納稅人、繳費人權益性保護，有效化解跨區域稅費矛盾糾紛8件，有效調解滿意率達100%。

“一站式”紓困解難題

去年11月，內江隆昌某商貿公司的法人代表廖某來到隆昌辦稅服務廳，反映有人盜用其身份信息在榮昌注冊了一家公司，該公司是榮昌區稅務局管轄的非正常戶，納稅信用等級為D級且被稅務機關監管，導致其在隆昌的企業因關聯判D變為風險納稅人，無法正常辦理業務，他很是著急。

內江隆昌“楓橋式稅費爭議聯合調解室”的調解員在了解情況后，立即與榮昌的調解員取得聯系，共同開展調解工作。

雙方調解員對納稅人提出的關聯判D等相關政策進行解釋，并積極聯合區市場監管局對企業開辦和工商登記進行核查，按照規定予以撤銷設立登記，解除了廖某與榮昌公司法人代表的關聯關系，解除隆昌商貿公司風險納稅人狀態并予以納稅信用修復。

“真是太感謝了，事情順利得到解決，終于安心了。”公司的納稅信用得以修復，又能正常辦理稅費業務后，廖某對聯合調解室“一站式”便捷服務連連點贊。

據悉，聯合調解室運行以來，榮昌、內江兩地稅務部門加強協作，把貫徹新時代“楓橋經驗”與“稅費精細服務”有機結合，以“管理有區域 服務無界限”為宗旨，打通跨區域涉稅問題本地解決通道，為川渝跨區域企業、關聯企業提供了家門口的雙邊調解服務，讓矛盾爭議實現“一站式”化解。

“信息化”溝通響應快

“不到1小時就為我們完成了申報，也不用來回跑，確實高效便民。”日前，重慶某建筑工程有限公司的財務人員在“楓橋式稅費爭議聯合調解室”的幫助下，正確、準時完成企業所得稅申報后，高興地說。

原來，去年10月，該公司在電子稅務局申報3季度企業所得稅時，發現“本年特定業務預繳（征）所得稅額”欄次金額少于公司當期實際預繳金額，嘗試多次均無法修改相關數據，不能完成當期企業所得稅申報。10月征期最后一天，該納稅人來到榮昌區辦稅服務廳前臺，希望前臺能更正后完成申報。

前臺工作人員通過系統查詢與納稅人核對明細后發現，該企業有兩筆在內江的預繳稅款未在預繳明細中體現。為避免納稅人兩頭跑，榮昌、內江兩地稅務部門加強數據內部溝通，由內江調解員在系統里核實預繳情況，直接與榮昌的調解員對接，兩地稅務人員聯合處理，不到1個小時就順利完成了申報。

用“數據跑路”代替“群眾跑腿”，讓稅費爭議解決更加便民，是榮昌、內江兩地稅務部門打通訴求響應信息化渠道工作的一個切面。目前，兩地稅務部門已開通熱線和線上咨詢服務雙通道，全流程、全鏈條、全天候收集納稅人、繳費人訴求和建議，確保稅費爭議第一時間響應、第一時間解決，截至目前，兩地共同受理爭議咨詢166人次。

接下來，榮昌、內江兩地稅務部門將繼續發揮聯動優勢，形成化解合力，不斷推動稅費服務精細化，及時解決納稅人、繳費人的“急難愁盼”問題，進一步增強納稅人的滿意度和獲得感。

融媒體中心記者 何文杰 通訊員 文明燕