新聞發布會 | 重慶有線電視網絡140套直播電視頻道免費看

▲11月19日，重慶市新聞發布中心，重慶市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會(第144場)現場，重慶廣電集團總裁牟豐京回答記者提問。見習記者 劉旖旎 攝/視覺重慶

有線電視惠民服務行動有哪些內容?11月19日，市政府新聞辦舉行第144場新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，重慶廣電集團總裁牟豐京介紹，在有線電視惠民服務行動中，在本輪疫情結束前，20萬小時的點播內容都是免費的。直播頻道已開通重慶有線電視網絡目前在網的全部140套直播電視頻道，特別是明天晚上12點2022年卡塔爾世界杯即將開賽，廣大市民尤其是球迷可以在家暢享世界杯全程賽事直播。

牟豐京說，本屆世界杯CCTV-16奧運頻道將首次開展4k超高清轉播，家中有重慶有線智能網絡終端的市民都可以免費收看世界杯超高清直播，縱享快樂足球。重慶本土的5套廣播節目，也都可以通過廣電互動機頂盒進行收聽。這項服務已經從18日零點起全部開通。

“點播專區里，榮獲金雞獎、飛天獎、金鷹獎、白玉蘭等獎項的大片和熱劇也不少，大家還可以利用電視大屏進行健身、棋牌娛樂，包括打網球、乒乓球、電競游戲等眾多活動。”牟豐京說。

如何操作?牟豐京介紹，對于已經停機并希望重新開通有線電視收視服務的市民，只要家里面具備有線電視信號的接入條件，可直接利用原有的有線電視機頂盒收看140套直播頻道節目，無需再做任何申請。這些管理的要求和指令，已經下達到全市所有區縣分公司，全覆蓋嚴格遵照執行，保證將這些惠民行動落到實處。

在免費點播節目的體驗上，如果市民家里面有具備互動功能的有線電視機頂盒，可以通過電視大屏互動點播平臺的電視營業廳線上入口，可以便捷使用遙控器點擊申請開通點播專區，即可享受豐富精彩的點播節目內容，也可以去“中國廣電重慶5G營業廳”微信小程序上去申請開通。

在服務保障方面，市民如果遇到有線電視收視故障可以通過撥打中國廣電10099或重慶有線96868客服熱線，我們有充足的客服坐席24小時在線解決問題。同時，市民還可以通過中國廣電的網上營業廳和微信營業廳等線上渠道解決故障報修和各種疑難問題。此外，中國廣電重慶公司在全市有超過3000名廣電好師傅，這些廣電專職社區服務人員，遍布城鄉，專門為廣大市民提供及時節目收視保障和線路維護服務。

牟豐京稱，他們還將推出通俗易懂的用戶指南，在全市各平臺廣泛推介，方便大家操作。