新聞發布會｜全市約有一半銀行保險機構網點正常運營

▲重慶銀保監局副局長許捷。見習記者 劉旖旎 攝/視覺重慶

11月20日，市政府新聞辦舉行第145場新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，重慶銀保監局副局長許捷介紹，為應對本輪疫情處置，重慶銀保監局第一時間安排部署，確保全市金融服務的連續性、穩定性。截至目前，全市約有一半的銀行保險機構網點維持正常運營，最大限度保障社會民生金融服務的需求。

許捷說，在保障基礎金融服務方面，銀行金融保險機構嚴格辦公場所、營業場所的防疫管理，合理安排人員梯隊、網點梯隊，建立輪崗機制，落實關鍵崗位“AB”角，保障關鍵金融基礎設施穩定運行。

在線上服務方面，全市銀行統籌線上線下開展金融服務，保障手機銀行APP、網上銀行等線上服務渠道暢通。全市保險公司通過數字化理賠服務平臺或APP等網絡工具，輔以在線客服人員的及時支持，力爭實現理賠全流程線上閉環運行。

在社會民生重點領域服務保障方面，按照特事特辦、急事急辦的原則，加大對受疫情影響的困難行業企業、新市民等重點對象的信貸、承保、理賠等基礎金融服務，在防控關鍵階段，圍繞抗疫保供等重點環節，開辟特殊金融服務應急通道。例如，某保險公司協助農戶早報案快理賠，11月以來養殖保險已經完成賠付6110例，賠款金額990萬元。

人民銀行重慶營管部副主任、新聞發言人蘇陽補充說，考慮到市民們出門辦理金融服務不便的實際情況，人民銀行重慶營業管理部及時優化“長江渝融通”普惠小微線上融資服務平臺功能，實時發布最新助企紓困金融政策，全面公示各金融機構延期還本付息線上辦理渠道，便利各類市場主體及時申請。同時，他們還暢通線上“掃碼申貸”渠道，要求金融機構安排駐點人員每日定時接單，主動對接，便利各類市場主體“一鍵申貸”，并督促金融機構及時響應市場主體融資需求，及時提供信貸支持。今年11月份以來，已有超過460戶小微企業和個體工商戶依托“長江渝融通”普惠小微線上融資服務平臺獲得融資超過7.6億元。

要求金融機構全面優化、推廣申貸、延期還本付息等業務線上辦理渠道。11月以來，全市金融機構通過線上方式已累計為5000余戶普惠小微市場主體延期貸款本息超過30億元。

為了讓市民在居家期間能更好獲得金融服務，中國人民銀行重慶營業管理部聯合重慶市級金融機構，整理《疫情期間金融服務注意事項一覽表》，金融消費者可根據表格內容結合自身情況合理選擇業務辦理渠道及方式。一覽表已經通過人民銀行重慶營管部政務微信公眾號和官方網站發布。有需要的市民朋友可前往查看。